การสั่งของจากจีนกลายเป็นหนึ่งในตัวเลือกยอดฮิตของคนทำธุรกิจออนไลน์ในยุคนี้ เพราะต้นทุนถูก สินค้าหลากหลาย และระบบการขนส่งที่สะดวกขึ้นมากเมื่อเทียบกับเมื่อก่อน แต่ในขณะเดียวกัน ความสะดวกก็แฝงมากับความเสี่ยงหลายอย่าง โดยเฉพาะในเรื่องของการโดนโกง โอนเงินแล้วไม่ได้ของ หรือได้ของไม่ตรงสเปกที่คุยกันไว้ บทความนี้จะพาไปดูว่า ก่อนจะตัดสินใจนำเข้าสินค้าจากจีน มีจุดไหนบ้างที่ควรระวัง เพื่อให้การเริ่มต้นครั้งนี้ไม่กลายเป็นบทเรียนราคาแพง
จุดที่ต้องระวัง หากไม่อยากเจอปัญหา
เพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น ลองมาดูทีละข้อว่าความเสี่ยงหลัก ๆ ที่มักเจอกันมีอะไรบ้าง และควรรับมือยังไง
- เจอร้านปลอม–หายตัวยาก
มีร้านจำนวนไม่น้อยที่เปิดบัญชีขายของในแพลตฟอร์มจีนแบบไม่มีตัวตนจริง หรือเปิดมาเพื่อหลอกเก็บเงินมัดจำแล้วหาย การดูแค่รีวิวหรือราคาถูกอย่างเดียวไม่พอ ต้องตรวจสอบให้ละเอียดว่าร้านนั้นมีการจดทะเบียนจริงไหม เคยมีประวัติการขายกับลูกค้ารายอื่นมาก่อนหรือไม่ ถ้ามีวิดีโอคอลกับร้านเพื่อดูของจริงจะช่วยลดความเสี่ยงได้เยอะ
- ได้ของไม่ตรงสเปก หรือคุณภาพต่ำเกินไป
หลายร้านใช้ภาพโฆษณาสวยเกินจริง แต่ของจริงที่ส่งมาดันไม่ได้ใกล้เคียงเลย หรือใช้วัสดุเกรดต่ำกว่าที่ตกลงกันไว้ วิธีลดปัญหานี้คือการสั่งตัวอย่างก่อนในล็อตเล็ก แล้วค่อยสั่งเยอะในรอบถัดไป พร้อมทำรายการรายละเอียดสินค้า (หรือที่เรียกว่า product spec) แนบไว้ในข้อตกลงให้ชัดเจน
- จ่ายเงินเต็มก่อนผลิต–เสี่ยงสูงมาก
บางร้านอ้างว่าต้องโอนเต็มก่อนถึงจะเริ่มผลิต ซึ่งถ้าไม่ใช่ร้านที่เคยทำงานด้วยกันมาก่อน ถือว่าเสี่ยงมาก ทางเลือกที่ปลอดภัยกว่าคือแบ่งจ่ายเป็น 30/70 หรือใช้การโอนผ่านระบบเอสโครว์ที่ช่วยคุ้มครองทั้งสองฝ่าย
- ค่าใช้จ่ายแฝงเยอะกว่าที่คิด
แม้ราคาสินค้าในเว็บจะดูถูก แต่เมื่อรวมค่าขนส่ง ค่าผ่านแดน ค่าปิดตู้ ค่าภาษี ฯลฯ เข้าไปแล้วอาจกลายเป็นต้นทุนที่บานปลาย ก่อนสั่งควรสอบถามรายละเอียดให้ครบถ้วนว่าราคาที่เห็นรวมค่าอะไรไว้บ้าง และควรมีใบเสนอราคาชัดเจน ไม่เปิดช่องให้บวกเพิ่มทีหลัง
- สินค้าติดด่าน–เอกสารไม่พร้อม
กรณีสินค้าควบคุม เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า อาหารเสริม หรือของลิขสิทธิ์ หากไม่มีเอกสารนำเข้าที่ถูกต้อง อาจโดนศุลกากรอายัดไว้ทันที ทางที่ดีคือตรวจสอบก่อนว่าสินค้าของตัวเองต้องมีใบอนุญาตอะไรบ้าง แล้วเตรียมให้ครบตั้งแต่ต้น ไม่เช่นนั้นอาจต้องเสียค่าปรับหรือรอของเป็นเดือน
ทางเลือกที่ปลอดภัยกว่าคือให้มืออาชีพช่วยดูแล
สำหรับใครที่ไม่มีเวลาเช็กเองทั้งหมด หรือไม่ถนัดเรื่องเอกสารและการสื่อสารกับร้านค้าจีน การใช้บริการจากบริษัทนำเข้าสินค้าที่มีประสบการณ์ก็เป็นอีกทางเลือกที่ลดความเสี่ยงได้มาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้ที่เพิ่งเริ่มต้น และยังไม่มั่นใจในแต่ละขั้นตอน อย่าง JPM Shipping ที่รับดูแลการนำเข้าสินค้าจากจีนแบบครบวงจร ทั้งการติดต่อร้านค้า คุยกับโรงงาน ต่อรองราคาโดยมีล่ามภาษาจีนช่วยประสานงาน ก็รับจัดการให้ตั้งแต่ 1 ชิ้น พร้อมรับนำเข้าสินค้าทั่วไป สินค้าที่ต้องใช้ มอก. อย. ไปจนถึงของลิขสิทธิ์ แถมยังมีทีมแอดมินคอยตอบไวทุกขั้นตอน ใครที่อยากเริ่มต้นนำเข้าสินค้าจากจีนแบบไม่ต้องกลัวโดนโกง ลองใช้บริการจากเราช่วยดูแลแบบครบจบในที่เดียว อุ่นรับรองว่าใจกว่าแน่นอน
